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¿Qué es Cremerías la Higiénica en línea?
Cremerías la Higiénica en línea es un súper mexicano 100% digital; también contamos con tiendas físicas en la Zona Metropolitana de Guadalajara. Entregamos directamente a tu domicilio.
Buscamos aportar al bienestar de los hogares mexicanos a través de ofrecer la más alta calidad en productos, los mejores precios y los más frescos.
Ofrecemos ahorros en tiempo y dinero, puntualidad en las entregas, pedidos completos sin reemplazos, calidad y variedad en nuestro catálogo de productos, así como una interesante propuesta de productos diferentes, a los precios más competitivos.
Trabajamos para cuidar el medio ambiente: optimizando entregas, porque no es lo mismo 20 autos circulando al supermercado que 1 auto o motocicleta repartiendo 20 pedidos, eliminando en su mayoría el uso de plástico, fomentando la venta a granel y la reducción de merma.
Además, queremos dar acceso a pequeñas y medianas empresas a vender sus productos, apoyando el comercio local y sus procesos de distribución para así lograr mayor exponencia en el mercado jalisciense a través de nuestras tiendas físicas y online.
Todas estas son características destacadas que definen a Cremerías la Higiénica como un súper y no como un servicio más de entrega de supermercado por lo que te invitamos a probar nuestro servicio y darnos tus comentarios para seguir mejorando.
Envíos y tiempos de entrega
Tenemos la opción de enviarte tu pedido el mismo día, a partir de las 7am y dentro de las primeras tres horas después de que lo realices, siempre y cuando sea solicitado antes de las 6 p.m.
El costo de envío para pedidos es de $59.90.
No existe monto mínimo de compra, sin embargo, el envío será gratis en pedidos mayores a 500 pesos. Zona de cobertura: Zona Metropolitana de Guadalajara.
Cobertura
Actualmente nos encontramos en Guadalajara Jalisco.
En caso de que quieras saber si Cremerías la Higiénica online llega a tu domicilio, ingresa a nuestra web, compártenos tu código postal, y el sistema automáticamente te indicará el estatus de tu zona.
¿Cuándo van a abrir otras zonas?
Seguiremos trabajando para ampliar nuestra cobertura, ¡espera noticias!
Códigos promocionales
Usé un código de promoción y no se ve reflejado en el monto total de mi pedido ¡Oops! Aquí hay algunas razones por las que no podría funcionar:
El uso del código solo es para nuevos usuarios y ya habías realizado un pedido anteriormente.
Si después de haber leído detenidamente los Términos y Condiciones de tu código, crees que sí cumples todos éstos y aún así sigue sin funcionar, contáctanos en el chat de WhatsApp de nuestra página o escríbenos un correo a contacto@cremeriaslahigienica.com.mx
Cambios en pedidos
¿Puedo agregar o quitar productos de mi pedido?
Seguimos trabajando para mejorar nuestro sitio y que la experiencia sea la que tu necesites. Si quieres realizar algún cambio en tu pedido contáctanos en el chat de WhatsApp proporcionando tu número de pedido y haremos lo posible por ayudarte. Importante indicar que cualquier cambio debe de hacerse antes de las 3 horas anteriores a la entrega de tu pedido. Cualquier cambio después de este tiempo no podrá realizarse.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Para cancelar tu pedido sin costo alguno contactándonos al menos 3 horas antes de que tu pedido vaya a ser entregado. Si hay alguna situación por la que no puedas recibir tu pedido o necesitas cambiar la fecha y horario de entrega contáctanos en el chat de WhatsApp y veremos la manera de ayudarte.
Recibí mi pedido y necesito asistencia
Si tuviste algún problema con tu pedido por favor escríbenos al chat en WhatsApp Recuerda que toda reclamación debe hacerse dentro del mismo día que se entregó tu pedido.
Cambios en mi cuenta
¿Cómo actualizo mi dirección?
Puedes agregar, editar y eliminar dirección para pedidos en la sección de "Mi Información" una vez hayas iniciado sesión en cremeriaslahigienica.com
Para agregar y administrar tus direcciones:
Importante mencionar que en caso de que quieras cambiar una dirección de entrega, ésta debe de estar dentro de la cobertura de nuestro servicio. Además, es necesario indicar quién será la persona que recibirá el pedido y solicitar el cambio antes de 3 horas del horario preestablecido de entrega.
Me interesa trabajar en Cremerías La Higiénica
Llena nuestro formulario de Bolsa de trabajo y a la brevedad posible nuestro equipo de Recursos humanos se pondrá en contacto contigo para que te conviertas en un Higiénico.
¿Por qué comprar en Cremerías la Higiénica?
Frescos siempre Frescos: Debido a la alta rotación de nuestros productos en punto de venta física, recibimos diariamente a nuestros proveedores. Nuestros productos son siempre frescos, lo que permite una vida de anaquel optima en tu casa o negocio.
Conveniencia: ¿Qué es más fácil? ¿Ir al súper o solamente esperarlo? Haz el súper con nosotros y despreocúpate. Te prometemos que lo que pidas te lo entregamos, sin cambios ni sustituciones, queremos que sientas que tú mismo fuiste a elegir tus productos.
Precios: Al ser distribuidores premium de las marcas más importantes del mercado, nuestros precios son los más competitivos.
Nuestro Catálogo: Tenemos todo lo necesario para tu casa o negocio. Contamos con un extenso surtido de productos de marca propia y también de las mas comerciales y reconocidas del mercado, al mejor precio y calidad dentro de la industria.
Métodos de pago
¿Qué métodos de pago aceptan?
Además de que aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, Visa, Mastercard y American Express, también aceptamos pagos con transferencias y efectivo.
¿Qué hago si me rechaza mi método de pago?
Comunícate con nosotros al whatsapp y a la brevedad te daremos una solución.
Pedidos
¿Hay un mínimo de compra?
No. Puedes hacer el pedido mínimo que gustes, si este es menor a $500 pesos el envío tendrá un costo de 59 pesos. En pedidos mayores a $500 pesos el envío es totalmente gratis, dentro de la Zona Metropolitana de Guadalajara. Si estás utilizando alguno de nuestros cupones o promociones te recomendamos revisar los términos y condiciones para saber el monto mínimo para hacerla válida ya que algunas de ellas requieren un monto mínimo de compra mayor.
No recibí el correo de confirmación de pedido
Lo primero sería revisar la bandeja de correo no deseado, si encuentras ahí el correo, márcalo como correo seguro y no deberías de tener problemas nuevamente con el envío de nuestros correos.
Si no encuentras el correo de confirmación en ninguna de tus bandejas, contáctanos de preferencia al WhatsApp o a contacto@cremeriaslahigienica.mx y te ayudaremos cuanto antes.
No encontré lo que buscaba
Si está el producto que quiero, pero me gustaría un tamaño o formato diferente
Nuestro catálogo se nutre de los comentarios de nuestros usuarios, si no encuentras ciertos productos, marcas o tamaños de tu preferencia, mándanos de preferencia un WhatsApp o correo al contacto@cremeriaslahigienica.com.mx y haremos lo posible por agregarlo.
Facturación
¿Cómo puedo facturar mi pedido?
Para brindarte un mejor servicio en la facturación de tus pedidos por favor toma en cuenta lo siguiente: hay que llenar el formulario de nuestro apartado de facturación y mandar un correo a facturacion@cremeriaslahigienica.com.mx
Me interesa vender mis productos en Cremerías la Higiénica
¡Nos encanta la idea! Constantemente estamos buscando nuevos productos y, sobre todo, ayudar a impulsar PYMES mexicanas. Escríbenos a compras@cremeriaslahigienica.com.mx para que analicemos mejor la manera de trabajar en conjunto.
Te pedimos tenernos mucha paciencia pues tenemos bastantes solicitudes y revisamos una por una, buscando siempre tener disponible únicamente el mejor producto.
En Cremería La Higiénica somos pioneros en la industria alimenticia, con más de 60 años de experiencia brindando productos de la más alta calidad a negocios de todos los tamaños.
Sabemos lo importante que es para ti contar con un abastecimiento confiable y puntual. Por eso, en Cremería La Higiénica no solo te garantizamos productos de la mejor calidad, sino que también contamos con una flotilla de camionetas para asegurarnos de que tus pedidos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones.
Nuestras alianzas comerciales y marcas propias nos permiten ofrecerte una amplia variedad de productos frescos, de excelente sabor y calidad, ideales para cubrir las necesidades de tu cremería, mini super, tiendita, comedor industrial, cocina, restaurante o rutas de distribución.
Cremería La Higiénica: tu mejor aliado en el abastecimiento de productos alimenticios.
